사용자 여정의 특정한
순간에 맞춤형 피드백을 수집하세요
어떻게 UX 리서치를 진행하고 사용성 데이터를 분석해야 할지 모호한가요?
사용자가 진정 원하는 것이 무엇인지 불편한점은 무엇인지 허블을 통해 지속적으로 소통하고 제품을 개선하세요.
Problem
사용자 경험 인사이트를
지속적으로 측정하는 업무는
매우 중요하지만
어려운 작업입니다
대면 인터뷰는 더 깊은 인사이트를 제공하지만 규모 확장이 어렵고 일정 조율에 어려움이 있습니다. 기존 UX 리서치 솔루션은 실제 사용자와 연결되기 어려우며 특정한 순간에
문맥에 맞는 UX 데이터 수집에 적합하지 않습니다.
solutions
허블의 주요 기능 소개
사용성 테스트와 컨셉 테스트
제품 개발 이전 에 사용성 및 컨셉 테스트를 진행하세요. 아이디에이션 과정에서 실제 사용자들로부터 깊이 있는 피드백을 받고 제품을 개선할 수 있습니다.
Learn How To인프로덕트 서베이
Hubble의 SDK를 통해 제품 안에서 바로 피드백을 수집하세요. 제품의 기능, 구성 요소, 사용자 흐름을 강조하여 대규모로 세부적인 사용자 피드백을 수집할 수 있습니다.
Learn How To
사용자 경험을 모니터링하는 새로운 방법
제품을 만드는 모든 순간에 실제 사용자의 피드백을 참고하세요. 허블은 단 몇 시간만에 사용자 목소리를 수집하게 도와주며, 큰 기업들에도 유연하게 대응할 수 있는 제품 확장성을 갖추고 있습니다.
중요한 것은 깊이 있는 결과입니다
사용자 경험 지표 실시간 모니터링을 통해 사용자 경험을 한 단계 높여줍니다.
실시간 결과 트래킹
필요에 따라 보고서를 생성하고 언제든 이해 관계자에게 보낼 수 있습니다. 마치 내부 사용자 인사이트 팀이 있는 것과 같습니다.
피드백의 범위를 확대하세요
허블은 설문 조사 데이터에만 사용되는 것이 아닙니다. 제품 내에서 직접 참여자를 모집하여 디자인과 프로토타입을 테스트하는 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다.
사용자 여정과 히트맵
클릭데이터, 화면 히트맵 및 사용자 경로를 확인하여 정밀한 사용성 테스트 결과를 확인하세요.
모든 문제에 대한 답은 고객에게 있습니다
리플레이는 동기적 리서치 세션을 실행하지 않고 사용성 테스트 결과를 분석할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다.
사용자 리액션과 화면 공유 녹화
개별 세션의 화면 공유 녹화를 통해 사용자의 감정과 화면 이동 경로를 자세히 분석할 수 있습니다.
허블을 통해 오늘부터 고객의 목소리를
제품 개발 과정 전반에 반영하세요